FAQ:よくある質問

Published by michtam on 2015年8月12日(水)

Q-01. ポイントはいくらまで購入できますか?
上限はありません。換金できませんのでご利用に応じて適時ご購入ください。

Q-02. 友の会に入会するとおトクなの?
はい。購入券種により、最大20%もおトクです。さらに国内送料が無料です。
(※送料相当分をポイントにて還元させていただきます。)
複数枚、またBOX製品や楽譜のお求めに、断然おトクです。

Q-03. ポイントの残高はどうやって確認できますか?
ミクタムネットショップのマイページより、ご確認いただけます。

Q-04.あまったポイントは換金できる?
申し訳ありませんが、換金できません。

Q-05. ポイントの有効期限は?
会員である限り、無期限です。

Q-06. 会員の有効期限は?会費はいつ払えばいいですか?
年会費をお支払い頂くたびに1年延長されます。なお複数年分をまとめてのお支払いもできます。

Q-07. うっかり年会費を払い忘れました。
失効後1年以内であれば入会金なしで復帰できます。

Q-08. メールアドレスが変わります
ミクタムネットショップのマイページからお手続きください。

Q-09. 住所・電話番号・氏名などが変わりました。
メール送信フォームからお知らせ下さい。必ず、旧登録情報と会員番号も添えてください。

Q-10. ログインパスワードを忘れてしまいました。
ミクタムネットショップのマイページからお手続きください。

Q-11. 会員証はないのですか?
会員証の発行はしておりません。会員番号はご自身でお手元にお控えください。

Q-12. ミクタムネットショップのポイントとは違うの?
ミクタムネットショップのポイントと同一です。(※2013末よりミクタムネットショップに統合されました。)

Q-13. ミクタムネットショップのポイントは移行できないの?
ミクタムネットショップのポイントと同一です。(※2013末よりミクタムネットショップに統合されました。)

Q-14. タンブリン紙が届きません。
メール送信フォームからお問合せください。また友の会web上でカラー版や音声版がご覧いただけますのでご利用ください。(※ただいまタンブリンのweb掲載を中断しています。申し訳ありません。)

Q-15. 会員規約はどこに?
「まずは仮登録を!!」で開くウィンドウ内にございます。

Q-16. 誰かに不正にポイントを使用されてしまったようです(泣)
履歴を確認いたします。メール送信フォームからお問合せください。

Q-17. スマートフォン等には対応していますか?
スマートフォン・タブレットでもご利用いただけます。

Q-18. プレゼント包装はどうやって頼めばいいのですか?
※当分の間、休止させていただきます。

Q-19. すでに友の会会員なのですが、友の会webサービスを利用するにはどうしたらよいですか?
ミクタムネットショップでご注文の際に必ず[友の会会員番号]欄にご記入ください。

Q-20. ポイント購入の方へ
ポイントの購入(A~C券の購入)は、当分の間、休止させていただきます。

Q-21. メール以外に連絡手段はありませんか
手紙、はがき、電話、FAXでも承ります。
なお年末年始、日曜祝祭日を除く平日10~18時のみの対応とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

〒160-0001 東京都新宿区片町1番2号ダイアビル4F ミクタムレコード(株)内ミクタム友の会
Tel 03-3358-0891 Fax 03-3358-5218 e-mail tambourineadd.jpg

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